Julgue o item subsequente. Carla, a porteira, acredita que o...

Vamos analisar a questão sobre a comunicação clara e objetiva no atendimento ao público. Este tema é fundamental para garantir que as orientações sejam compreendidas corretamente, evitando mal-entendidos e promovendo uma comunicação eficiente. A questão se refere à importância de Carla, a porteira, utilizar uma linguagem clara e objetiva em seu trabalho.

A alternativa correta é: C - certo.

Justificativa da alternativa correta:

Carla entende que usar uma linguagem clara e objetiva é crucial para a comunicação eficiente. Este conceito é abordado frequentemente em situações de atendimento ao público, onde a clareza das informações pode prevenir mal-entendidos e garantir que todos sigam as instruções adequadamente. Portanto, a afirmativa é correta pois reflete práticas recomendadas no atendimento ao público.

Análise da alternativa incorreta:

A alternativa E - errado está incorreta porque a justificativa apresentada no texto demonstra claramente que a comunicação clara e objetiva é fundamental para evitar problemas e garantir que as mensagens sejam recebidas como pretendido. Ignorar esse princípio poderia levar a mal-entendidos e falhas na comunicação diária.

Para interpretar e responder questões como esta, é importante:

• Identificar palavras-chave no enunciado, como "linguagem clara e objetiva".
• Compreender o impacto positivo dessas práticas no ambiente de trabalho.
• Relacionar as informações do texto com o conhecimento sobre boas práticas de comunicação.

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