Julgue o item subsequente. O atendimento ao público é essenc...

Vamos analisar a questão proposta sobre o papel essencial do atendimento ao público desempenhado por um porteiro. A questão está relacionada ao entendimento das atividades que envolvem a identificação das necessidades dos visitantes e a aplicação de soluções eficazes para garantir uma experiência positiva e segura.

O tema central da questão é a comunicação eficaz no atendimento ao público. Isso inclui comportamentos como cordialidade, precisão nas informações fornecidas, e a habilidade de lidar com situações imprevistas de maneira profissional.

A alternativa C – certo está correta, pois o texto descreve com clareza como o porteiro deve agir para atender bem os visitantes. Ele deve não só cumprimentar de maneira amigável, mas também oferecer informações claras sobre a localização e horários, além de estar pronto para resolver problemas inesperados. Isso demonstra profissionalismo e contribui para uma experiência positiva.

Por outro lado, a alternativa E – errado não se aplica, pois o texto não contém elementos que indiquem falhas ou inadequações no atendimento descrito. Cada ação mencionada está alinhada com as boas práticas de atendimento ao público, assegurando uma estadia confortável e eficiente para o visitante.

Para resolver questões similares, concentre-se nos aspectos de comunicação clara e eficácia no atendimento. Pergunte-se se as ações descritas promovem uma interação positiva e segura. Se sim, a alternativa deverá ser a de que o item está correto.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

GAB:CERTO