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Alternativa Correta: C - Certo

A questão aborda o tema da comunicação eficaz no contexto do trabalho de um porteiro. Para responder a essa questão corretamente, é necessário entender que a comunicação é uma habilidade essencial no atendimento ao público, especialmente para aqueles que precisam interagir continuamente, como os porteiros.

O texto destaca três aspectos fundamentais da comunicação eficaz:

• Habilidades de Comunicação Oral e Escrita: Importantes para transmitir informações de forma clara e precisa.
• Capacidade de Lidar com Diversos Tipos de Pessoas: Essencial para criar um ambiente acolhedor.
• Uso Adequado de Equipamentos de Comunicação: Crucial para a eficiência nas operações diárias.

Esses elementos são essenciais para garantir que o porteiro possa gerar um ambiente seguro e acolhedor, ao mesmo tempo em que mantém a eficiência operacional.

A alternativa correta é a C - Certo porque o texto afirma corretamente que essas habilidades são fundamentais para o trabalho de um porteiro.

Por que as alternativas estão incorretas?

Na verdade, não há alternativas incorretas a serem analisadas aqui, já que a questão é do tipo "Certo ou Errado". No entanto, o aluno deve perceber que a resposta "E - Errado" não faz sentido porque o enunciado descreve corretamente a importância dessas habilidades.

Para interpretar essa questão, é importante que o aluno:

1. Leia atentamente o texto de apoio para entender os pontos principais que estão sendo destacados.
2. Identifique as habilidades mencionadas e reflita sobre sua relevância no contexto do trabalho de um porteiro.
3. Compare a afirmação do enunciado com as informações do texto para julgar se está correta ou não.

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