No contexto de ITIL, são feitas as seguintes afirmações: I ...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2016
Banca:
COSEAC
Órgão:
UFF
Prova:
COSEAC - 2016 - UFF - Analista de Sistemas - Especialista em Sistemas RIS/PACS |
Q828855
Governança de TI
No contexto de ITIL, são feitas as seguintes afirmações:
I A Estratégia de Serviços é a identificação de requisitos e necessidades de negócio que sejam “atendíveis” por serviços de TI.
II A Estratégica de Serviços está apoiada em quatro pontos fundamentais: Perspectiva, Posição, Plano e Padrão.
III Os serviços devem ter seus riscos gerenciados.
É verdadeiro o que se afirma somente em
Conheça nossos planos