Para se segmentar um mercado o profissional de marketing se...

Gabarito: Alternativa A

Para resolver essa questão, é essencial entender o processo de segmentação de mercado. A segmentação de mercado é uma técnica que divide um mercado amplo e heterogêneo em subgrupos menores e mais homogêneos, com base em características, necessidades ou comportamentos comuns. Esse processo é crucial para o direcionamento adequado das estratégias de marketing.

Vamos analisar os passos mencionados na alternativa correta:

1. Estágio de levantamento: Este é o primeiro passo onde se coleta um amplo conjunto de informações sobre o mercado. Isso pode incluir dados demográficos, comportamentais, geográficos, entre outros. A coleta de informações é fundamental para entender o mercado em profundidade.

2. Análise: Após a coleta de dados, é necessário analisá-los para identificar padrões, tendências e segmentações possíveis. A análise permite que o profissional de marketing compreenda melhor as características e necessidades dos diferentes segmentos.

3. Determinação do perfil desse mercado-alvo: Com base na análise, o próximo passo é definir o perfil do mercado-alvo. Isso envolve a escolha dos segmentos que serão mais lucrativos e que melhor se alinham com os objetivos da empresa. A definição do perfil inclui aspectos como idade, renda, hábitos de consumo, etc.

Agora, vamos justificar por que a alternativa A está correta:

Alternativa A: A alternativa A menciona "Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo", que é a sequência correta dos passos para segmentar um mercado. Primeiro, você levanta as informações, depois as analisa e, finalmente, determina o perfil do mercado-alvo baseado na análise. Esses são os passos lógicos e metodológicos que garantem uma segmentação eficiente.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer como o processo de segmentação de mercado deve ser feito e por que a alternativa A está correta. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais exemplos, estou à disposição!

Gabarito: Letra "A"

Existem três passos para a identificação de segmentos de mercado: levantamento, análise e determinação do perfil.

Estágio de Levantamento – o pesquisador conduz entrevista e grupos de foco para ter uma perspectiva das motivações, das atitudes e comportamentos dos consumidores. Depois, prepara um questionário e coleta dados sobre atributos e sua classificação de importância, percepção de marca, padrão de marca, padrão de utilização de produtos, atitudes em torno de categorias de produtos, e características demográficas, geográficas, psicográficas e de preferência de mídia dos pesquisados. 

Estágio de análise – o pesquisador aplica a análise de fatores aos dados, para remover as variáveis altamente correlacionadas, e depois aplica a análise por conglomerados, para determinar um número especifico de segmentos com

diferenciação. 

Estágio de determinação do perfil – cada conglomerado tem seu perfil determinado em termos de atitudes, comportamento, características demográficas, psicográficas e modelos de mídia distintos. A cada segmento é dado um nome de acordo com sua característica dominante. A segmentação de mercado deve ser revista periodicamente, pois os segmentos de mercados estão sempre em alteração. Por exemplo - Estudo do mercado de entretenimento encontrou seis segmentos – pessoas caseira passivas, entusiastas praticantes de esportes, auto-suficientes introspectivos, patronos da cultura, caseiros ativos e socialmente ativos. Antigamente computadores eram conceituados em grande usuário e pequenos usuários, atualmente escritório pequeno é conceituado de forma diferente de escritório domiciliar.

Um modo de descobrir novos segmentos é investigar a hierarquia dos atributos que os clientes procuram antes de escolher uma marca. Esse procedimento é chamado de fracionamento de mercado. Por exemplo, anos atrás, a maioria das pessoas que compravam carros escolhia primeiro o fabricante e depois o modelo de carro. Atualmente, muitos compradores decidem primeiro a nacionalidade do carro (hierarquia de nacionalidade dominante) Há aqueles que decidem pelo preço e aqueles que decidem pelo tipo de carro-esportivo, de passeio, camionetes. Podemos considerar que os que decidem pelo tipo, depois pelo preço e por último pela marca constituem um segmento. Os que decidem pela qualidade, depois pelo serviço e finalmente pela marca constituem outro segmento. Cada segmento pode ter características demográficas, psicográficas e preferências de mídias distintas.