Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública:

1. No atendimento telefônico devem-se utilizar muitas expressões locais e regionais.
2. Aquele que atende o telefone deve usar a norma culta da língua portuguesa.
3. O telefonista deve fazer uso intenso de estrangeirismos.
4. O uso de fala pernóstica é fundamental para assegurar plena comunicação.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Question

Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública:

1. No atendimento telefônico devem-se utilizar muitas expressões locais e regionais.

2. Aquele que atende o telefone deve usar a norma culta da língua portuguesa.

3. O telefonista deve fazer uso intenso de estrangeirismos.

4. O uso de fala pernóstica é fundamental para assegurar plena comunicação.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

E

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

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Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicos · Accepted Answer

Alternativa [A] É correta apenas a afirmativa 2.

Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissi...