Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avali...

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Q550218

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração |

Q550218 Gestão de Pessoas

Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice de retenção de empregados;

número total da força de trabalho; salário médio por empregado; percentual das horas extras sobre o total dos salários;

custo com saúde por empregado; retorno do investimento em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;

turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por empregado;

índice de adequação do empregado à vaga; número médio de candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.

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