Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa...

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Q1946683

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CAU-SC Prova: Quadrix - 2022 - CAU-SC - Técnico em Secretariado |

Q1946683 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

O processo de reconhecimento e identificação do problema requer coerência.

A qualidade do atendimento é diretamente relacionada a soluções extraordinárias, não possuindo relação com a simplicidade da solução.

A qualidade no atendimento está inversamente relacionada à forma como o profissional se comunica.

A criação de vínculo com o cliente é desnecessária, ainda que seja um facilitador para soluções futuras.

Para diferenciar o atendimento, é indiferente descobrir a real necessidade de urgência do cliente.

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