Acerca dos aspectos linguísticos e das ideias do texto acima...

GABARITO: ERRADO.

Em momento algum o texto diz isso, que a Defensoria Pública "deve atuar sempre que direitos dos cidadãos são negligenciados, por isso atua na defesa das pessoas em situação de rua".

O que o texto faz é contar a respeito de projetos sociais da DP, como o Monitoramento da Política Nacional para a População em Situação de Rua, cujo objetivo é o de ir até a população que normalmente não tem acesso à Defensoria Pública, garantindo, para essas pessoas, seu acesso à justiça e aos direitos para que consigam se beneficiar de outras políticas públicas.

E agora, nem sei mais se eu fiz recurso estando equivocado. Fiquei confuso nessa questão.

No quarto parágrafo do texto, entre as linhas 27 e 32, há a fala da coordenadora do Departamento de Atividade Psicossocial a qual retrata sobre os problemas que as pessoas em situação de rua sofrem por negativa de serviços e por negligência de direitos, como a requisição de certidões de nascimento, e que a Defensoria Pública interveio para solucionar estes entraves.
Além disso, no segundo parágrafo, outra fala da coordenadora, presente entre as linhas 13 e 16, retrata que o objetivo do projeto "Monitoramento da Política Nacional para a População em Situação de Rua" é chegar de forma humanizada até as pessoas em situação de rua e garantir seu acesso à justiça e aos direitos.
Portanto, pela interpretação destas falas descritas no texto, penso eu, que a Defensoria Pública atua quando os direitos dos cidadãos são negligenciados, e as pessoas em situação de rua são negligenciadas, sendo defendidas pela Defensoria Pública, já que ela vai até eles através do projeto "Monitoramento da Política Nacional para a População em Situação de Rua" e recebe demandas através do projeto "Atenção à População de Rua do Assentamento Noroeste".

Marquei certa, posso estar muito errado, mas, sei lá...

Avante!

Gabriel Caroccia, não sou de comentar questões, mas...

Por você estar certo foi porque errou a questão. A sua interpretação está corretíssima, porém a questão não pediu a interpretação e sim o que está escrito no texto, quando pediu "Conforme o texto".Se te interessar, dá uma olhada na aula do link abaixo. É rápida e tem me ajudado muito a resolver essas questões.https://www.youtube.com/watch?v=Qcq2x9dEzVE
Bons estudos.

COMPREENSÃO: Explícito no texto. Geralmente as questões são assim: Segundo o texto/ O autor diz que/ Conforme exposto.

INTERPRETAÇÃO: Implícito no texto. Geralmente as questões são assim: Depreende-se do texto/ Infere-se do texto/ Pode-se deduzir.

Fonte: Profª Rafaela Motta

Gabarito Errado.

Em nenhum momento o texto fala que " a Defensoria Pública deve atuar sempre que direitos dos cidadãos são negligenciados"

Fiquem de olho no comando da questão que foi: "Conforme o texto"