A gestão da qualidade, dentre inúmeros aspectos, busca garantir a eficiência e a eficácia dos processos. Esses dois conceitos geram dúvidas. Nesse sentido, todas as alternativas abaixo demonstram ações voltadas para garantir a eficácia. Porém, uma das alternativas refere-se à eficiência, destaque-a:

Question

A

Fazer as coisas certas.

B

Obter resultados e agregar valor.

C

Atingir os objetivos propostos.

D

Otimizar a utilização de recursos.

E

Cumprir tarefas e obrigações.

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Instituto Avança São Paulo · Accepted Answer

Alternativa [E] Cumprir tarefas e obrigações.

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