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Q885982 Administração Pública
A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:
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A questão em análise nos apresenta conceitos relacionados à Comunicação Organizacional. Primeiramente, vamos conceitua-la: comunicação organizacional pode ser entendida como um sistema de fluxo de informações entre a organização e o seu ambiente interno ou externo para fazer com que ela funcione de forma eficaz e integrada.

Ademais, segundo Chiavenato (2020), a comunicação possui dois propósitos principais: “proporcionar informações e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas; e proporcionar atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos". Nesse contexto, segundo Paludo (2013), a comunicação organizacional apresenta duas perspectivas principais:

Perspectiva Instrumental – “a comunicação é vista como um instrumento cujo objetivo maior consiste em gerar obediência às ordens e conformidade às diretrizes e regras estabelecidas pela alta direção organizacional". Os meios são mais importantes que os próprios autores da comunicação;

Perspectiva Participativa ou de Integração – “a comunicação é constituída por todos os envolvidos, e seu significado resulta da interação entre atores, seus meios e suas particularidades". A comunicação é um processo que reconhece a importância de cada ator.

Em face do exposto, a alternativa que apresenta esses conceitos de forma consistente é a letra “E".

GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “E".

FONTES:
PALUDO, Augustinho. Administração Pública. 3ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 10.ed. – São Paulo: Atlas, 2020.

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https://books.google.com.br/books?id=gKOoQghSLzYC&lpg=PA186&ots=jJTt2cit0j&dq=comunica%C3%A7%C3%A3o%20organizacional%20instrumental%20e%20participativa&hl=pt-BR&pg=PA186#v=onepage&q=comunica%C3%A7%C3%A3o%20organizacional%20instrumental%20e%20participativa&f=false

A comunicação organizacional comporta duas perspectivas: instrumental e participativa.

Na perspectiva instrumental, a comunicação é vista como um instrumento cujo objetivo maior consiste gerar obediência às ordens. A perspectiva Instrumental visa informar e divulgar. Nesse enfoque, os instrumentos de transmissão (meios) são mais determinantes para uma boa comunicação , deixando para segundo plano o autor e demais atores. Portanto, os meios são mais importantes que os próprios autores/atores da comunicação.

Na perspectiva participativa ou de interação, a comunicação é construída por os envolvidos, e seu significado resulta da interação entre atores, seus meios e suas particularidades. Nessa visão, a comunicação é um processo que reconhece a importância de cada ator.

Tem no livro de Paludo pág. 207 sendo a 6 edição. Está como o Paulo Cesar falou.

 

 

Que dia foi isso? kkkkkk

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