Frente as quedas repentinas de produtividade e desempenho de...

Alternativa correta: E

A questão aborda a Abordagem Comportamental da Administração, focada na importância das pessoas dentro das organizações e nos fatores que influenciam seu comportamento e desempenho. Essa abordagem enfatiza a motivação, liderança, comunicação e dinâmica de grupo, buscando entender e melhorar o desempenho organizacional através do entendimento do comportamento humano.

Vamos analisar a alternativa correta:

Alternativa E: "realizar um diagnóstico para entender o que está ocorrendo e, se for o caso, oferecer apoio para a recuperação do desempenho".

Essa alternativa é a correta porque, de acordo com a Abordagem Comportamental, é essencial compreender os motivos que levaram à queda de produtividade. Antes de tomar qualquer ação corretiva, um líder deve investigar as causas subjacentes para poder aplicar a solução mais adequada. Esse diagnóstico pode envolver conversas individuais com os colaboradores, análise de possíveis problemas no ambiente de trabalho, ou até questões pessoais que estejam afetando o desempenho.

Após entender as causas, o líder pode então oferecer apoio direcionado, que pode incluir desde treinamento, reestruturação das tarefas ou até suporte emocional, dependendo da necessidade dos colaboradores. Essa abordagem mostra empatia e preocupação com o bem-estar dos funcionários, elementos essenciais para a gestão de pessoas eficaz.

Agora, vou explicar porque as outras alternativas não são as mais adequadas:

A: "realizar um diagnóstico para entender o que está ocorrendo e reorganizar as mesmas tarefas para recuperar o desempenho".

A realização do diagnóstico está correta, mas a solução de apenas reorganizar as mesmas tarefas pode não ser suficiente para resolver o problema se as causas forem mais complexas.

B: "reorganizar as mesmas tarefas para recuperar o desempenho e oferecer novas atividades a ambos para motivá-los".

Essa alternativa ignora a necessidade de um diagnóstico prévio. Reorganizar tarefas e oferecer novas atividades sem entender a causa pode não ser eficaz.

C: "encaminhar ambos para treinamento e reorganizar as mesmas tarefas para recuperar o desempenho".

Encaminhar para treinamento pode ser útil, mas sem um diagnóstico prévio, pode não tratar a raiz do problema. A reorganização das mesmas tarefas também pode ser insuficiente.

D: "encaminhar ambos para treinamento para melhorar o desempenho e transferi-los de pronto para outra área".

Transferir colaboradores sem entender a causa do problema pode ser prejudicial e desmotivador. Além disso, o treinamento sem diagnóstico prévio pode não ser a solução adequada.

Espero que esta explicação tenha ajudado a compreender melhor a importância de um diagnóstico cuidadoso e de oferecer suporte adequado para melhorar o desempenho dos colaboradores, conforme preconiza a Abordagem Comportamental da Administração.

O estranho é que já fiz questão da CESPE que falava a respeito da melhoria de produtividade a curto prazo com o desenvolvimento de treinamentos. Creio que a análise de diagnóstico é importante, mas demanda mais tempo, e a questão pede uma demanda urgente!

A porra da questão me pede uma ação URGENTE e fala que é pra fazer diagnóstico...

Questão que avalia mais interpretação que conteúdo teórico.

Bem, o enunciado diz que dois colaboradores estão apresentando quedas repentinas de produtividade e desempenho. Ora, o que mais urgente de que preciso é saber o que está acontecendo, se não, como vou tratar "esse problema" sem saber "o que é o problema"?

Assim, o mais urgente e coerente a se fazer é descobrir a causa do problema, ou seja, realizar um diagnóstico antes de qualquer outra coisa. Eliminamos as letras B, C e D.

Aí, feito o diagnóstico, o que eu vou fazer? Sempre o próximo passo será oferecer novas atividades a ambos para motivá-los? Claro que não! isso porque vai depender do que eu diagnostiquei. Por isso é que a resposta é a letra E, que me dá a opção de utilizar o diagnóstico e "SE FOR O CASO", oferecer apoio para a recuperação do desempenho. E isso poderá ocorrer de várias maneiras, inclusive, mas não sempre, reorganizar as mesmas tarefas para recuperar o desempenho. Por isso o erro da letra A e a correção da letra E.

Comentário Adriel Sá.