A Política Nacional de Humanização (PNH) parte da concepção ...

A política destaca bastante a questão da "subjetividade" na produção de saúde

(...) Não existe rede de saúde que não passe, primeiramente, pelas relações humanas. A construção de vínculos afetivos e de tecnologias relacionais possibilita formas de comunicação fundamentais para a produção de redes de cuidado em saúde. 

In Política Humaniza SUS, disponivel no site do Ministério da Saúde. 

metas específicas são programas de acolhimento para a resolutividade e em prazos determinados para melhor atendimento.

GAB.: D

a) A esses problemas acrescentam-se a desvalorização dos trabalhadores de saúde, a precarização das relações de trabalho, o baixo investimentoem processos de educação permanente em saúde desses trabalhadores, a pouca participação na gestão dos serviços e o frágil vínculo com os usuários.

b) Valorização da dimensão subjetiva e coletiva em todas as práticas de atenção e gestão no SUS, fortalecendo o compromisso com os direitosde cidadania, destacando-se as necessidades específicas de gênero, étnico - racial, orientação/expressão sexual e de segmentos específicos (população negra, do campo, extrativista, povos indígenas, quilombolas, ciganos, ribeirinhos, assentados, população em situação de rua, etc.);

c) O resgate dos fundamentos básicos que norteiam as práticas de saúde no SUS, reconhecendo os gestores, trabalhadores e usuários como sujeitos ativos e protagonistas das ações de saúde;

e) A humanização vista não como programa, mas como política pública que atravessa/transversaliza as diferentes ações e instâncias gestoras do SUS [...].

Fonte: Humaniza SUS - D o c u m e n t o  B a s e  p a r a  G e s t o r e s  e  T r a b a l h a d o r e s  d o  S U S

A humanização é uma política e não um programa(as bancas gostam de confundir).

Letra A: o programa de educação permanente é um projeto consolidado no Brasil, dispensando-se (INDISPENSÁVEL) a necessidade de se investir mais nesse setor.

Letra B: a gestão dos processos de produção de saúde deve ser conduzida de forma autônoma e objetiva, priorizando-se sua função institucional. (INDISSOCIABILIDADE ENTRE ATENÇÃO E GESTÃO)

Letra C: os sujeitos usuários são os protagonistas dos processos de gestão e de atenção do SUS, seguidos em importância pelos trabalhadores dos serviços de saúde. (TODOS OS ATORES SÃO IMPORTANTES)

Letra D: deve ser valorizada a interação entre aspectos afetivos e fatores técnicos, da qual são exemplos os projetos Maternidade Segura e Método Canguru. (CORRETO)

Letra E: a humanização do sistema de saúde deve ser compreendida como um programa de metas específicas a serem cumpridas em prazos determinados. (POLÍTICA NACIONAL)