No atendimento por telefone são necessárias algumas regras ...

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Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Vigia Patrimonial |

Q3172707 Não definido

No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.

Atender ao primeiro toque.

Evitar interpelações bruscas.

Encerrar cordialmente a conversa.

Ter sempre à mão, papel e caneta para anotar instruções, nomes e recados.

Quando não puder fornecer a informação no momento, desligar e aguardar novo contato.

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