Considerando o trabalho em equipe no atendimento ao público...
Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.
- Gabarito Comentado (1)
- Aulas (2)
- Comentários (1)
- Estatísticas
- Cadernos
- Criar anotações
- Notificar Erro
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Para compreender a questão apresentada, precisamos focar no trabalho em equipe no contexto do atendimento ao público, especialmente no serviço público. O texto destaca a importância de equipes eficientes e colaboradores preparados para enfrentar os novos desafios da sociedade.
Alternativa correta: C - certo
A alternativa correta é "C - certo" porque o enunciado reflete uma realidade atual no setor público. Hoje, os cidadãos estão mais cientes e exigentes quanto à qualidade dos serviços prestados. Isso demanda que as equipes sejam eficientes e que os colaboradores tenham a preparação necessária para atender às expectativas e necessidades da sociedade.
Ao afirmar que as equipes de trabalho devem ser eficientes e os colaboradores preparados, o texto reconhece a evolução contínua das exigências dos usuários de serviços públicos. Essa percepção é fundamental para o trabalho em equipe, pois promove a colaboração e o desenvolvimento constante dos servidores públicos.
Alternativa incorreta: "E - errado"
A alternativa "E - errado" está incorreta porque nega a afirmação verdadeira de que é necessário ter equipes eficientes e colaboradores capacitados no setor público. Ignorar essa necessidade pode levar a um atendimento inadequado, prejudicando a imagem do serviço público e a satisfação dos usuários.
Para resolver questões como essa, atente-se ao texto e às necessidades do contexto atual do serviço público. A chave está em compreender que a eficiência e a preparação são requisitos críticos para atender bem ao público.
Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Inacreditável a quantidade de questões repetidas sobre esse tema (atendimento ao público).
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo