No benchmarking classificado como funcional, há necessidade ...

A alternativa correta para a questão é E - errado.

Vamos entender melhor o tema abordado na questão, que trata do conceito de benchmarking. O benchmarking é um processo sistemático de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais entre organizações com o objetivo de identificar e implementar melhorias. Há diferentes tipos de benchmarking, e a questão foca no benchmarking funcional.

No benchmarking funcional, o foco não está em comparar diretamente com concorrentes do mesmo setor, como seria comum imaginar. Em vez disso, essa abordagem está mais interessada em analisar empresas de ramos distintos que implementam práticas ou técnicas específicas que podem ser úteis para a empresa pesquisadora. Essa análise se concentra em funções ou processos específicos, independentemente do setor de atuação da empresa.

Agora, vamos justificar a escolha da alternativa E - errado: a afirmação da questão sugere que o benchmarking funcional envolve a comparação com um concorrente direto. Isso é incorreto, pois, como já mencionado, o benchmarking funcional busca práticas em empresas de setores diferentes, e não necessariamente em concorrentes diretos.

Entender essa diferença é crucial para responder corretamente a questão. A confusão comum ocorre quando não se distingue claramente os diferentes tipos de benchmarking, como o competitivo, que sim, envolve concorrentes diretos, e o funcional, que não necessariamente o faz.

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Isto se encaixa com o benchmarking Competitivo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking

O ERRO ESTÁ EM "CONCORRENTE DIRETO".NO BENCHMARKING FUNCIONAL NÃO HÁ CONCORRÊNCIA, SÃO RAMOS DISTINTOS, COM ATIVIDADES SIMILARES.ONDE O INVESTIGADOR BUSCA INOVAÇÕES QUE POSSA POR EM PRÁTICA NA SUA EMPRESA.

O erro está na palavra "distintas" quando o correto seria "similares.

Baseia-se na aprendizagem das melhores experiências de empresas similares e ajuda a explicar todo o processo que envolve uma excelente "performance" empresarial.

Benchmarking funcional

Baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada

Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Benchmarking é...* um processo contínuo* uma investigação que fornece informações valiosas* um processo de aprendizado com outros* um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina* uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processoBenchmarking não é...* um evento isolado* uma investigação que fornece respostas simples e "receitas"* cópia, imitação* rápido e fácil* mais um modismo da administraçãoBenchmarking surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial.