A respeito da organização interna das organizações e ...

Vamos analisar a questão apresentada.

Tema Central: A questão aborda a natureza dos processos administrativos dentro das organizações e seu impacto no gerenciamento dos negócios. Esses processos são fundamentais para o funcionamento interno da empresa e, embora possam ser invisíveis para os clientes, são essenciais para a gestão eficaz.

Alternativa Correta: C - certo

Essa alternativa está correta porque os processos administrativos incluem atividades como planejamento, organização, direção e controle, que são cruciais para a operação eficiente de qualquer empresa. Esses processos não produzem um produto tangível ou visível para o cliente, mas são indispensáveis para garantir que a organização funcione de maneira coesa e atinjam seus objetivos estratégicos.

Por exemplo, a definição de metas, a gestão de recursos humanos e o controle financeiro são processos administrativos que sustentam a operação diária de uma empresa, possibilitando que ela entregue seus produtos ou serviços ao público.

Alternativa Incorreta: E - errado

Essa alternativa está incorreta porque sugere que os processos administrativos não são essenciais ao gerenciamento dos negócios ou que seriam visíveis aos clientes. No entanto, a eficiência e a eficácia de uma organização dependem em grande parte desses processos internos, que estruturam e facilitam todas as demais atividades empresariais.

Estratégia para Interpretação:

Para resolver questões desse tipo, é importante lembrar que os processos administrativos são, por definição, internos e voltados para a manutenção e melhoria contínua da organização. Sempre que uma questão mencionar a "invisibilidade" de um processo em relação ao cliente, pense nas atividades que acontecem nos bastidores, como a gestão de recursos, planejamento e controle.

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Estes processos são mais conhecidos como processo de suporte tem as seguintes características:

* Dão suporte aos processos finalisticos

* Não atendem o cliente diretamente

* Relaciona-se as atividades meio da organização.

Fonte: grancursos. Governança corporativa e compliance. Rafael Barbosa.