Observe a figura a seguir. O Programa Nacional de Gestão P...
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública – instituído pelo Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, tem por finalidade contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País. Acerca do tema GesPública e considerando a figura apresentada, assinale a alternativa correta.
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Os 08 Critérios e itens de avaliação da Gespública: e www.gespublica.gov.br
ens Pontos
1 Liderança
1.1 Governança pública e governabilidade
1.2 Sistema de liderança
1.3 Análise de desempenho da organização
2 Estratégias e Planos
2.1 Formulação das estratégias
2.2 Implementação das estratégias
3 Cidadãos
3.1 Imagem e conhecimento mútuo
3.2 Relacionamento com os cidadãos-usuários
4 Sociedade
4.1 Atuação socioambiental
4.2 Ética e controle social
4.3 Políticas públicas
5 Informações e conhecimento
5.1 Informações da organização
5.2 Informações comparativas
5.3 Gestão do conhecimento
6 Pessoas
6.1 Sistemas de trabalho
6.2 Capacitação e desenvolvimento
6.3 Qualidade de vida
7 Processos
7.1 Processos finalísticos e processos de apoio
7.2 Processos de suprimento
7.3 Processos orçamentários e financeiros
8 Resultados
8.1 Resultados relativos aos cidadãos-usuários
8.2 Resultados relativos à sociedade
8.3 Resultados orçamentários e financeiros
8.4 Resultados relativos às pessoas
8.5 Resultados relativos aos processos de suprimento
8.6 Resultados dos processos finalísticos e dos processos de apoio
Bons estudos!
wwwTotal de Pontos 1000
Analisando cada item:
a) (ERRADO) Os 8 critérios que compõem um sistema de gestão para as organizações do setor público brasileiro são: liderança, cidadãos, estratégias, planos, sociedade, informações, conhecimento e pessoas. (Comentário: "Estratégia e planos" é um critério único, não separado. "Informações e conhecimento" também é um único critério. Assim, estão faltando os critérios "resultados" e "processos").
b) (CERTO) A avaliação da gestão, quando sistematizada, funciona como uma forma de aprendizado sobre a própria organização e como instrumento de melhoria das práticas gerenciais.
c) (ERRADO) Insere-se em um contexto mais amplo de mudança de paradigma administrativo: da administração gerencial para a administração burocrática. (Comentário: é o contrário. A GESPÚBLICA é uma mudança da adm. burocrática para adm. gerencial)
d) (ERRADO) O primeiro bloco, representado pelos critérios 1 a 4, apresenta as pessoas, processos, liderança e informações. Neste espaço, concretiza-se a ação que transformam objetivos e metas em resultados. (Comentário: o 1o bloco representa a função planejamento e inclui os critérios liderança, estratégia e planos, cidadãos e sociedade. Não inclui os critérios pessoas e processos, que fazem parte do 2o Bloco. O critério Informações faz parte do Bloco 4. A segunda parte do item também está errado. O Bloco 2 (pessoas e processos), que refere-se a execução do planejamento, é que transforma objetivos e metas em resultados)
e) (ERRADO) O critério de liderança pode ser avaliado nos sistemas de trabalho, capacitação, desenvolvimento e qualidade de vida, não sendo abordado no instrumento de avaliação. (Comentário: O critério liderança examina a governança pública e a governabilidade da organização, incluindo aspectos relativos à transparência, eqüidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa. Também examina como é exercida a liderança, incluindo temas como mudança cultural e implementação do sistema de gestão da organização. O critério aborda a análise do desempenho da organização enfatizando a comparação com o desempenho de outras organizações e a avaliação do êxito das estratégias. O critério pessoas é que examina os sistemas de trabalho da organização, incluindo a organização do trabalho, a estrutura de cargos, os processos relativos à seleção e contratação de pessoas, assim como a gestão do desempenho de pessoas e equipes. Também examina os processos relativos à capacitação e ao desenvolvimento das pessoas e como a organização promove a qualidade de vida das pessoas interna e externamente ao ambiente de trabalho)
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