Sobre os Estilos de Gestão de Conflitos, o estilo denominad...

Reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. Habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza substancial parcela de negociação e de intercâmbio. É mais utilizado quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla ou quando o compromisso de ambos os lados requerer consenso.  LETRA D

Gabarito: Letra D

A alternativa correta, letra D, descreve o estilo de gestão de conflitos conhecido como "Colaboração", que se caracteriza por um alto grau de assertividade e de cooperação. Este estilo é ideal quando ambas as partes envolvidas têm interesses importantes e estão dispostas a trabalhar juntas para encontrar uma solução mutuamente benéfica. A colaboração envolve um processo de negociação em que as partes compartilham suas ideias e buscam uma solução que incorpore os pontos de vista de todos, resultando em um consenso ou em uma solução inovadora que atenda aos interesses de todos os envolvidos.

O estilo colaborativo é especialmente valioso em situações onde os relacionamentos têm importância e onde é possível encontrar uma solução que satisfaça a todos, criando, assim, um resultado de ganha-ganha. Este estilo é indicado em cenários onde os objetivos são muito significativos para ambas as partes e onde é possível que ideias integradas levem a uma solução ampla e duradoura. O consenso é essencial, pois ambas as partes se comprometem com a solução encontrada.

Para resolver esta questão com êxito, é necessário ter conhecimento sobre os diferentes estilos de gestão de conflitos e entender que a colaboração é um método proativo e construtivo para resolver desentendimentos, buscando atender aos interesses de todas as partes envolvidas.