Com a implementação da Política Nacional de Humanização (PNH...

A alternativa correta é a D.

A questão aborda a Política Nacional de Humanização (PNH), uma política do Sistema Único de Saúde (SUS) que visa melhorar a qualidade dos atendimentos de saúde no Brasil. Para responder corretamente, é necessário compreender os objetivos e diretrizes da PNH, que incluem a melhoria do acesso aos serviços de saúde, a redução de filas e tempos de espera, e a promoção de um atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco.

Justificando a alternativa correta:

D - Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.

Essa alternativa está correta porque reflete exatamente os objetivos da PNH de melhorar o acesso aos serviços de saúde, reduzir filas e tempos de espera, e proporcionar um atendimento que considera a gravidade do estado de saúde dos pacientes. A ampliação do acesso e a humanização do atendimento são pilares centrais da PNH.

Analisando as alternativas incorretas:

A - Os serviços de saúde não se responsabilizarão por sua referência territorial, acolhendo a todos.

Esta alternativa está incorreta porque um dos princípios do SUS é a regionalização e a organização dos serviços de saúde baseada em referências territoriais. A PNH não propõe que os serviços de saúde acolham a todos indiscriminadamente, mas sim que sejam acolhedores dentro de suas áreas de cobertura e capacidade.

B - Serão reduzidas as filas com atendimento acolhedor baseado no número de senhas distribuídas.

Esta alternativa está incorreta porque a PNH não se baseia na distribuição de senhas para reduzir filas, mas sim na ampliação do acesso e na priorização do atendimento segundo critérios de risco, o que assegura um atendimento mais justo e resolutivo.

C - As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, eventualmente.

Esta alternativa está incorreta porque a PNH propõe uma gestão participativa e contínua, envolvendo trabalhadores e usuários de maneira sistemática. A participação não deve ser eventual, mas sim uma prática regular e integrada à gestão dos serviços de saúde.

E - Serão asseguradas somente a participação dos usuários no controle social do SUS, o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação sistemáticos das ações realizadas.

Esta alternativa está incorreta porque, embora a participação dos usuários no controle social seja importante, a PNH não se restringe a isso. Ela também abrange a melhoria do acesso, a humanização do atendimento, e a redução de filas e tempos de espera, entre outros aspectos.

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GABARITO: D

Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.

MARCAS/PRIORIDADES - Algumas bancas trazem como objetivos:

1.   Reduzir as filas e o tempo de espera, ampliar o acesso e proporcionar um atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco.

2.   Todos os usuários do SUS saberão quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial.

3.   As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS.

4.   As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários assim como educação permanente aos trabalhadores. 

REFERÊNCIA: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf