A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi d...
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Q1760547
Governança de TI
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvida a partir de uma encomenda do
governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços de TI a ele prestados.
Com relação à versão 3 da ITIL, denominada V3, lançada em 2007 e posteriormente atualizada em
2011, é INCORRETO afirmar que