O sucesso da gestão, seja no setor privado ou público, depe...

Para compreender melhor a questão apresentada sobre a técnica Delphi, é importante saber que ela é uma ferramenta usada para chegar a um consenso entre um grupo de especialistas sobre temas específicos. Isso é feito através de rodadas de questionários e feedback controlados, que ajudam a refinar opiniões até que um consenso seja alcançado.

Alternativa Correta: C

A alternativa C afirma que a técnica Delphi é "um método que objetiva convergir para uma opinião comum grupos de especialistas acerca de determinados temas ou problemas". Isso está correto, pois a técnica Delphi é amplamente utilizada para obter consenso em questões complexas, onde é difícil medir o futuro baseado em dados passados ou presentes. Por meio de múltiplas rodadas de perguntas e feedbacks, os especialistas podem ajustar suas respostas com base nas opiniões dos outros, promovendo um consenso mais refinado. Essa descrição está alinhada com as definições acadêmicas e práticas da técnica.

Analisando as alternativas incorretas:

Alternativa A: "É empregada no mapeamento de processos e utiliza notações específicas para representar tarefas, eventos e fluxos de trabalho." Isso se refere ao Business Process Model and Notation (BPMN) ou outras formas de mapeamento de processos, não à técnica Delphi.

Alternativa B: "Visa a elaboração de número possível de ideias sobre um problema ou tema específico em reuniões entre grupos que realizarão tarefas ou pacotes de trabalho." Esta descrição se assemelha ao brainstorming, que é uma técnica para gerar ideias, e não à técnica Delphi, que é mais estruturada e focada na obtenção de consenso.

Alternativa D: "É usada para avaliar os pontos fortes e fracos internos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças externas." Isso descreve a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats), que é uma ferramenta de planejamento estratégico, não relacionada à técnica Delphi.

Alternativa E: "Envolve ações para investigar a causa-raiz de um problema, determinando o que aconteceu, por que aconteceu e como evitar sua reincidência." Essa descrição está mais alinhada com a análise de causa-raiz (Root Cause Analysis), e não com a técnica Delphi, que visa o consenso para previsões e decisões estratégicas.

Para resolver questões como esta, é crucial identificar as características fundamentais de cada ferramenta de gestão estratégica e relacioná-las com as descrições nas alternativas. Isso ajuda a evitar confusões entre conceitos que podem parecer semelhantes, mas têm objetivos e aplicações diferentes.

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