O gráfico apresenta a distribuição do número total de recl...

A alternativa D (gabarito) sugere que a razão entre o número de reclamações de Edvaldo e Rafaela é 2/3, logo:

2K/3K

2K + 3K = 100%

5K = 100

K = 20

Edvaldo: 2K = 2.20 = 40% (conforme o gráfico)

Rafaela: 3K = 3.20 = 60% (conforme o gráfico)

Espero ter ajudado ;)

Letra D Em março, para cada 2 reclamações tratadas por Edvaldo, 3 reclamações foram tratadas por Rafaela.

A -O número de reclamações tratadas por Rafaela em janeiro foi maior que o número de reclamações tratadas por ela em fevereiro.

Em porcentagem, sim, mas em números efetivos não tem como saber, pois um mês pode ter tido 10 reclamações e em outro 100, logo não dá pra saber se a quantidade real de ligações foi maior ou não, percentual é diferente de quantidade numérica. Ideia que se aplica para responder a B e a E.

C- Em fevereiro, Rafaela tratou 30% das reclamações tratadas por Edvaldo.

Ela tratou 30% do total, não 30% do Edvaldo.

O Edvaldo tratou de 70%.

30% de 70%

0,3*70 = 21%

D- Em março, para cada 2 reclamações tratadas por Edvaldo, 3 reclamações foram tratadas por Rafaela.

Edvaldo tratou 40, Rafaela 60

40/60 simplificando dá 2/3

Sem dor de cabeça: 40/60 > 2/3