Para prestar um bom atendimento ao público, o vigia deve, d...

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Q520634 Atendimento ao Público
Para prestar um bom atendimento ao público, o vigia deve, dentre outros:


I. Mantenha sintonia com a fala e a expressão corporal.


II. Nunca critique a instituição ou colega de trabalho na presença de visitantes, isto demonstra falta de educação com o visitante, à pessoa e consigo mesmo.


III. Dê atenção a uma pessoa de cada vez, sem perder o controle da situação.


IV. Possua autonomia e iniciativa – Muitas coisas não estão nos procedimentos da empresa e temos que observar a política da empresa.


A quantidade de assertivas INCORRETAS é: 

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