O atendimento ao público em instituições governamentais é u...

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Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Bom Sucesso do Sul - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Bom Sucesso do Sul - PR - Vigia |

Q2547165 Atendimento ao Público

O atendimento ao público em instituições governamentais é um pilar essencial para a transparência e a eficiência dos serviços oferecidos. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, entre as alternativas, seja uma boa prática no atendimento ao público:

Tratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência.

Providenciar informações claras e precisas, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas.

Limitar o tempo de atendimento para aumentar o número de atendimentos por dia.

Usar jargões técnicos para impressionar e confundir os solicitantes.

Evitar o contato visual para não encorajar conversas prolongadas.

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