Acerca das rotinas de apoio administrativo, é correto afirm...

Alternativa correta: D - ao remetente.

A questão aborda as rotinas de apoio administrativo, especificamente no contexto do recebimento e devolução de documentos. Para responder corretamente, é fundamental compreender o fluxo de gestão documental, especialmente a etapa de devolução de documentos quando não é possível localizar o destinatário.

Quando um documento não é entregue ao destinatário, o envelope deve receber um carimbo indicando o motivo da não entrega e ser devolvido ao remetente. Esse procedimento é padrão em serviços de correio e em muitas organizações, pois garante que a informação sobre a impossibilidade de entrega retorne a quem enviou o documento.

Vamos analisar as alternativas incorretas:

A - ao oficial: Um "oficial" pode se referir a várias posições dentro de uma organização e não é específico para o contexto da gestão de documentos.

B - à atendente: A atendente pode estar envolvida em diversas etapas do processo administrativo, mas não é a pessoa que deve receber documentos devolvidos por falta de entrega.

C - ao carteiro: O carteiro é responsável pela entrega do documento, mas, se o destinatário não for encontrado, o documento não deve ser devolvido a ele, e sim ao remetente.

E - à recepcionista: Similar à atendente, a recepcionista pode lidar com várias tarefas administrativas, mas não é a pessoa para quem o documento deve ser devolvido.

Portanto, a alternativa correta é D - ao remetente, pois é ele quem precisa ser informado sobre a não entrega do documento para poder tomar as providências necessárias.

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A quem enviou

REMETENTE

Gabarito (D)