Analise as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento não ...

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Q1699785 Atendimento ao Público
Analise as afirmativas a seguir:

I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.

II. A presteza não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários dos serviços públicos.

Marque a alternativa CORRETA:
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