Leia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento inclui ...
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Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palestina - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Palestina - AL - Técnico em Saúde Bucal |
Q1655112
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O bom atendimento inclui dar um bom tratamento ao cidadão e
satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de
informação, produtos ou serviços por ele apresentadas.
II. A dignidade é um atributo que deve nortear o servidor público,
seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele.
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Comentários
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I. O bom atendimento inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços por ele apresentadas.
Certo. A única palavra que poderia causar dúvida é "tempestividade", que significa oportunidade, logo a assertiva está correta.
II. A dignidade é um atributo que deve nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele.
Certo.
Gabarito: A
Gabarito: A (Ambas alternativas estão corretas)
OBS: Atender com tempestividade é o mesmo que atender em tempo exato (não deixar o usuário/cliente esperando)
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