A reengenharia é uma ferramenta de ações planejadas e coorde...

A reengenharia de processos é uma abordagem estratégica com a finalidade de redesenhar completamente os processos de negócio de uma organização. Diferente de melhorias incrementais, a reengenharia busca transformações radicais, alterando a estrutura dos processos para alcançar melhorias significativas em termos de eficácia, eficiência e qualidade dos resultados.

Criada na década de 1990, essa metodologia ganhou destaque como resposta à necessidade de competitividade em um ambiente de negócios globalizado. O objetivo principal é tornar a empresa mais adaptável às mudanças do mercado, minimizando erros e custos, e aumentando a lucratividade.

É comum confundir reengenharia de processos (RPN) com . Embora ambos enfoquem a melhoria dos processos empresariais, suas abordagens são completamente distintas. A reengenharia de processos é uma abordagem de alto nível, ou seja, geralmente liderada pela alta administração, voltada para o redesenho completo de processos existentes com o objetivo de alcançar melhorias radicais.

Em contrapartida, o gerenciamento de processos (BPM) é uma abordagem contínua, focada no monitoramento e  existentes, envolvendo os funcionários de todos os níveis da organização, sendo uma abordagem de baixo para cima.

Enunciado: ... rever e redesenhar diferentes processos das empresas...

Letra d: Na necessidade em desenvolver algo novo, que os processos atuais não deem conta de atender.