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Q583907
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-PB Prova: FCC - 2015 - TRE-PB - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q583907 Administração Geral
Entre os modelos de excelência mais referidos pela literatura, pode-se citar o desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade − FNQ, que contempla fundamentos de excelência que orientam a adoção de práticas de gestão nas organizações públicas e privadas, entre os quais se inclui a:

I. visão de futuro, que abrange a compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ambiente interno e externo, no curto e no longo prazo, visando a sua perenização.

II. missão da organização, que consiste na própria razão de ser da entidade e que deve ser entendida a partir de um processo de planejamento estratégico.

III. cultura de inovação, com a promoção de um ambiente favorável à criatividade e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização.
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relamente, erraria essa questao na prova pois dificicilmente pensaria q visao de futuro refere-se ao curto prazo. ATE ONDE EU ESTUDEI, VISAO DE FUTURO TA RELACIONADO AO FUTURO


QUE MERDA

Se alguém souber de qual livro ou teoria tiraram o "curto prazo", postem aqui, por favor...

Acredito que questão vá ser anulada, pois os itens I (apesar de parecer estranho, o conceito de visão de futuro da FNQ envolve mesmo a noção de curto e longo prazo)  e III constam entre os fundamentos da qualidade na visão da FNQ, diferente do item II, que não consta (de acordo com material do Rodrigo Rennó). 

Pessoal, procurem pelo Modelo da Fundação Nacional de Qualidade - MEGP, é de lá que tiraram esses conceitos e isso às vezes cai em provas.

Porque a afirmativa III está errada?

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