O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidad...

O método Total Quality Control (TQC) ou Controle de Qualidade Total busca atrelar benefícios ao conceito de qualidade aplicada ao produto. Esse método foi utilizado pela primeira vez na empresa GE – General Eletric, em 1956, por Armand Feigenbaum, reconhecido como um dos mentores do conceito da Qualidade Total.

Na visão do TQC, a abordagem da qualidade é vista como responsabilidade