Sobre o comportamento no ambiente de trabalho, analise as a...

Vamos analisar a questão sobre comportamento no ambiente de trabalho. Esse tema é crucial em concursos públicos, especialmente na área de Atendimento ao Público, pois envolve o entendimento de normas de convivência e profissionalismo necessárias para um bom desempenho nas funções.

A alternativa correta é a B - II, apenas.

Justificativa para a alternativa correta:

A afirmativa II está correta porque ausências ou atrasos devem sempre ser comunicados, especialmente no contexto de atendimento ao público. Essa prática é fundamental para manter o serviço organizado e evitar prejuízos ao atendimento. Quando um colaborador se atrasa ou falta, a equipe precisa se reorganizar, e, por isso, a comunicação é essencial.

Análise das alternativas incorretas:

Afirmativa I: "São toleradas a realização de refeições no posto de trabalho para agilizar a execução de tarefas ao longo do dia." Esta afirmativa é geralmente incorreta porque realizar refeições no posto de trabalho pode comprometer a higiene e a concentração, além de não ser visto como um comportamento profissional adequado. Normalmente, existem locais específicos para isso.

Afirmativa III: "As críticas e repreensões a colegas e/ou subordinados devem ser feitas na frente de todos os colegas de trabalho para que as relações sejam transparentes." Esta afirmativa está errada. As críticas devem ser feitas em particular para evitar constrangimentos e preservar o respeito e a moral dos envolvidos. A transparência nas relações não implica expor os colegas de forma pública.

Portanto, a única afirmativa correta é a II, justificada por práticas profissionais no atendimento ao público.

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A alternativa correta é B. II, apenas.

• I. São toleradas a realização de refeições no posto de trabalho para agilizar a execução de tarefas ao longo do dia.
• FALSO. No ambiente de trabalho, geralmente há locais específicos para refeições, como refeitórios ou áreas de descanso, para evitar distrações, acidentes e comprometimento da higiene do espaço de trabalho.
• II. Ausências ou atrasos devem sempre ser comunicados, particularmente se o profissional trabalha com atendimento ao público.
• VERDADEIRO. A comunicação de ausências ou atrasos é fundamental para manter a organização e a continuidade do trabalho, especialmente em funções que impactam diretamente outras pessoas, como no atendimento ao público.
• III. As críticas e repreensões a colegas e/ou subordinados devem ser feitas na frente de todos os colegas de trabalho para que as relações sejam transparentes.
• FALSO. Críticas e repreensões devem ser feitas de forma privada para evitar constrangimentos, preservar o respeito mútuo e manter um ambiente de trabalho saudável.

Portanto, a afirmativa correta é apenas a II.