De acordo com Figueiredo (1992), o usuário é envolvido diret...

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Q2226084 Biblioteconomia
De acordo com Figueiredo (1992), o usuário é envolvido diretamente em quatro das seis fases do processo de referência. Desse modo, assinale a alternativa que apresenta a fase que é executada somente pelo bibliotecário. 
Alternativas