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Q2383333 Ética na Administração Pública

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A ética profissional no atendimento ao cliente é crucial e pode ser definida como um conjunto de valores e regras que norteiam o comportamento do indivíduo em suas atividades, incluindo responsabilidade, integridade, humildade e comprometimento com o desenvolvimento.

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CERTO! A ética profissional no atendimento ao cliente é fundamental para estabelecer e manter relações sólidas e confiáveis entre empresas e consumidores. Ela abrange um conjunto de princípios e valores que orientam o comportamento dos profissionais em suas interações com os clientes. Isso inclui a responsabilidade de fornecer um serviço de qualidade, a integridade para agir com honestidade e transparência, a humildade para reconhecer limitações e buscar constantemente melhorias, e o comprometimento com o desenvolvimento tanto pessoal quanto do cliente. Ao seguir esses princípios, os profissionais não apenas cultivam a confiança dos clientes, mas também contribuem para a construção de uma reputação positiva para a empresa.

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