No que se refere à administração de bibliotecas, julgue o it...

A alternativa correta é Errado.

Vamos entender melhor por que a alternativa correta é "Errado" nesse contexto. A questão aborda a administração de bibliotecas dentro da perspectiva de uma organização que oferece serviços. Para que uma biblioteca funcione de maneira eficaz e atenda às necessidades de seus usuários, é fundamental que certos elementos sejam trabalhados de forma integrada, e não isolada.

Estratégia é essencial para definir o rumo e os objetivos da biblioteca. Ela deve estar alinhada com o valor que a biblioteca pretende entregar à sua comunidade, o que envolve entender as necessidades dos usuários e como a biblioteca pode atendê-las.

O marketing é a ferramenta que permite à biblioteca comunicar seus serviços e benefícios aos usuários, além de atrair novos públicos. Trabalhá-lo isoladamente seria um erro, pois deve estar integrado com as estratégias e valores da biblioteca.

A qualidade e a gestão da produção referem-se à eficiência e eficácia dos serviços oferecidos. Isso envolve desde a aquisição e organização dos acervos até a prestação de serviços de informação. Novamente, trabalhar estes elementos isoladamente pode comprometer a capacidade da biblioteca de oferecer um serviço coeso e de qualidade.

Assim, é necessário que todos esses pontos – estratégia, valor, marketing e gestão da qualidade – sejam considerados de forma integrada. Eles são interdependentes e cada elemento influencia e contribui para o sucesso dos outros.

Portanto, a afirmação de que essas áreas devem ser trabalhadas isoladamente está equivocada, justificando por que a resposta correta é "Errado".

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Considerando-se a biblioteca como uma organização provedora de serviços, para enriquecer as experiências profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia, o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.

"Visualizar uma biblioteca universitária como uma organização provedora de serviços, requer a compreensão sobre uma estrutura que abrange: definição de estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão da produção. Desta forma, os componentes que integram a organização devem ser gerenciados de maneira a estarem interligados e atuarem em um processo cíclico, onde a definição do escopo de cada item poderá comprometer o sucesso do subseqüente."

Disponível em:http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1691/1442

Gabarito: ERRADO

Resposta: Errado.

Estratégia, valor, marketing e qualidade e gestão da produção devem ser trabalhados conjuntamente em uma biblioteca. O erro da assertiva é afirmar que estes fatores devem ser trabalhados ISOLADAMENTE.

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