Em um ambiente de alta competitividade, diante da grande of...
Em um ambiente de alta competitividade, diante da grande oferta de produtos e serviços, cabe às organizações definir estratégias de marketing com objetivo de influenciar na maneira como os consumidores tomam suas decisões de compra. Neste contexto, é preciso conhecer o comportamento dos consumidores e quais fatores influenciam a decisão de compra. Segundo Kotler, o mercado de consumo sofre influência dos seguintes fatores: mercado (nível de oferta, emprego, crédito e ação da concorrência); cultural (cultura, subcultura e classe social); social (grupos de referência, família, papéis e posições sociais); pessoal (idade, ciclo de vida, instrução, estilo de vida, personalidade e autoconceito) e psicológico (motivação, percepção, aprendizado, crenças e atitudes). Entretanto, agiatecnolo está mudando a natureza do marketing pelo impacto que causa nele.
Considerando esse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A tecnologia promove novos produtos, novas mídias, novos serviços, feedback melhor e mais rápido das informações sobre o comportamento do cliente.
PORQUE
II. Os clientes têm acesso a informações sobre produtos, empresas e notícias em nível mundial quase que instantaneamente: era do marketing em tempo real.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
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Para resolver essa questão, é essencial compreender como a tecnologia influencia o marketing moderno e o comportamento do consumidor. O texto base menciona que as organizações precisam entender os fatores que afetam a decisão de compra para definir estratégias eficazes.
A alternativa correta é a Alternativa B: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Justificativa da alternativa correta:
A asserção I afirma que a tecnologia promove novos produtos, novas mídias, novos serviços e um feedback mais rápido sobre o comportamento do cliente. Essa é uma observação verdadeira, pois a inovação tecnológica está diretamente ligada à forma como o mercado se adapta e cria novas oportunidades.
A asserção II menciona que os clientes têm acesso a informações em nível mundial quase instantaneamente, caracterizando a era do marketing em tempo real. Essa também é uma proposição verdadeira, pois a internet e as novas tecnologias permitem que as informações circulem rapidamente.
A razão pela qual a Alternativa B é correta é que, embora ambas as afirmações sejam verdadeiras, a facilidade de acesso a informações em tempo real (asserção II) não justifica diretamente o surgimento de novos produtos e serviços promovidos pela tecnologia (asserção I). Cada asserção fala de aspectos diferentes do impacto tecnológico no marketing.
Análise das alternativas incorretas:
Alternativa A: Incorreta porque, apesar das asserções serem verdadeiras, a relação de justificativa entre elas não existe.
Alternativa C: Incorreta porque a asserção II é verdadeira, e não falsa.
Alternativa D: Incorreta porque ambas as asserções são verdadeiras.
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Comentários
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Gabarito: B
I. A tecnologia promove novos produtos, novas mídias, novos serviços, feedback melhor e mais rápido das informações sobre o comportamento do cliente.
CORRETO
II. Os clientes têm acesso a informações sobre produtos, empresas e notícias em nível mundial quase que instantaneamente: era do marketing em tempo real.
CORRETO PORÉM NÃO É JUSTIFICATIVA PARA A PRIMEIRA
Letra B
LETRA B
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