Diversas atitudes podem potencializar a eficácia do atendime...
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Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Itapevi - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações |
Q1028845
Atendimento ao Público
Diversas atitudes podem potencializar a eficácia do atendimento telefônico, levando-o à excelência. Para alcançar tal objetivo, algumas técnicas de conversação ao telefone devem ser observadas. Considerando o exposto,
dentre as alternativas apresentadas a seguir, assinale a
que se contrapõe a essas técnicas.