Questões de Concurso

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Q2557378
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento
Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Vargem Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Vargem Grande - MA - Agente Administrativo |
Q2557378 Atendimento ao Público
Sobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO: 
Alternativas
Q2557377
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Atendimento
Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Vargem Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Vargem Grande - MA - Agente Administrativo |
Q2557377 Atendimento ao Público
O atendimento requer uma série de habilidades interpessoais e de comunicação por parte do atendente, bom atendimento é aquele que procurar atender as expectativas do público. Podemos dizer que existem dois principais tipos de público, que são: 
Alternativas
Q2528271
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Araruna - PR Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Araruna - PR - Agente de Combate a Endemias |
Q2528271 Atendimento ao Público
A conduta no ambiente de trabalho em face às decisões a serem tomadas é permeada por situações delicadas e dilemas. Um cliente está demonstrando insatisfação com o atendimento e insiste em falar com seus superiores. Qual é a melhor atitude perante a situação?
Alternativas
Q2426282
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Atendimento , Venda e Telemarketing
Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: DAE-Santa Bárbara d’Oeste Prova: Avança SP - 2023 - DAE-Santa Bárbara d’Oeste - Operador de Telemarketing |
Q2426282 Atendimento ao Público

A efetividade do atendimento ao público interno e externo depende de uma série de fatores, ressaltando-se a qualidade da comunicação e informação prestada. Nesse sentido, o operador de telemarketing deverá cuidar para que a informação por ele prestada:

Alternativas
Q2426281
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: DAE-Santa Bárbara d’Oeste Prova: Avança SP - 2023 - DAE-Santa Bárbara d’Oeste - Operador de Telemarketing |
Q2426281 Atendimento ao Público

Algumas siglas fazem parte da atividade laboral do operador de telemarketing. Assinale a alternativa em que a sigla foi erroneamente definida.

Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: C
4: B
5: C
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