Algumas siglas fazem parte da atividade laboral do operador de telemarketing. Assinale a alternativa em que a sigla foi erroneamente definida. Alternativa A: DAC – Distribuidor automático de chamadas Ou Alternativa B: HMM – Hora de maior movimento Ou Alternativa C: URA – Unidade de resposta auditável Ou Alternativa D: TMA – Tempo médio de atendimento Ou Alternativa E: TME – Tempo médio de espera

Alternativa [C] URA – Unidade de resposta auditável Tem que ter muita atenção nessa. Confundi o auditável por audível.

Algumas siglas fazem parte da atividade laboral do operador ...

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Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: DAE-Santa Bárbara d’Oeste Prova: Avança SP - 2023 - DAE-Santa Bárbara d’Oeste - Operador de Telemarketing |

Q2426281 Atendimento ao Público

Algumas siglas fazem parte da atividade laboral do operador de telemarketing. Assinale a alternativa em que a sigla foi erroneamente definida.

DAC – Distribuidor automático de chamadas

HMM – Hora de maior movimento

URA – Unidade de resposta auditável

TMA – Tempo médio de atendimento

TME – Tempo médio de espera

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Tem que ter muita atenção nessa. Confundi o auditável por audível.

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