Para desempenhar bem a função de agente administrativo, os a...

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Q1395207 Atendimento ao Público

Para desempenhar bem a função de agente administrativo, os atributos ideais são:


I- Procurar ser rápido ao resolver os problemas de quem o procura deixando a qualidade na execução dos serviços em segundo plano.

II- Usar uma linguagem objetiva que transmita confiança e seriedade.

III- Demonstrar boa vontade na resolução dos problemas, independente de quem seja atendido.   


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GABARITO: LETRA C

I- Procurar ser rápido ao resolver os problemas de quem o procura deixando a qualidade na execução dos serviços em segundo plano.

II- Usar uma linguagem objetiva que transmita confiança e seriedade.

III- Demonstrar boa vontade na resolução dos problemas, independente de quem seja atendido.

LETRA C

letra C. Não devemos ser rápidos no atendimento, e sim, prestativos, ainda que a eficácia seja uma das metas do atendimento de qualidade.

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