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Q128163 Administração Geral
Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da

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Letra c) - CORRETA
            Considera-se correta a opção c) declaração de visão ou missão do negócio como o início de um planejamento estratégico em razão de constituírem premissas básicas de uma organização: a missão define a razão de existência, ou a finalidade para a qual foi criada e para que ela deve servir enquanto a visão se expressa pela imagem que a organização tem a respeito de si mesma e de seu futuro. Por isso a definição de metas e objetivos, ou a análise do ambiente interno e externo não estão corretas, a missão e visão geralmente são definidas antes, ainda que não formalizadas.
         No entanto, convém ressaltar que o início do processo de planejamento estratégico não é algo tão formal com etapas rigidamente definidas, Maximiano sustenta que "alguns administradores preferem definir os objetivos primeiro e as estratégias em seguida. Outros fazem o contrário. Alguns enfatizam a análise das ameaças e oportunidades. Outros preocupam-se apenas com as oportunidades." e conclui que o planejamento estratégico "é um processo contínuo e não um procedimento burocrático periódico". No mesmo sentido, Mintzberg em Safári de Estratégia. Por isso, a questão é suscetível de críticas e de anulação.

Fonte: Maximiano, Antônio César Amaru. Introdução à Administração. 7ª ed.  São Paulo: Atlas, 2010.

Um bom planejamento estratégico deve, em  seu  início,  incluir a definição do referencial estratégico da organização. Este referencial é o grande guia das organizações,  são  as  diretrizes  que  norteiam  a  sua  atuação e o seu posicionamento  frente  ao mercado.  Representam  o  planejamento  estratégico no seu nível mais amplo e são as bases para que a organização possua uma estratégia  sólida e  sustentável. Esse  referencial  inclui o negócio, a missão, a visão de futuro e os valores organizacionais.
A missão e a visão são os pilares do planejamento estratégico. 

"Missão e Visão são instrumentos necessários para definir as estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como de cada membro em particular, fazendo com que haja uma convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investimentos. "
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/missao-e-visao/21589/ <Acesso em 22.11.11>


Ora, a missão trata dos objetivos da organização. Como posso eu tratar de qualquer tipo de plano sem antes saber o que pretendo? Assim, a definição da missão é parte inicial e fundamental para qualquer planejamento estratégico.

Abraço e bons estudos,
PRINCIPIO BASICÃO PLANEJAMENTO = VISAO E MISSAO
EITA FCC BOAZINHA !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Acho que a banca não "amarrou" a questão direito.Até mesmo entre as duas principais autoridades em Administração no Brasil existem divergências quanto ao momento de início do Planejamento Estratégico,a saber:
Para Idalberto Chiavenato => Na DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
Para Djalma de Oliveira => No DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO(aqui incluiriam-se a referência a análise SWOT dos itens "a" e "b") 
Dessa forma compromete a escolha da resposta pelos candidatos,concordam??
Bons estudos!

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