Uma trabalhadora de banco comercial é levada por familiares ...

Autor: Raiane Ferreira, Professora de Psicologia. MBA em Gestão de Recursos Humanos. Aprovada em diversos concursos de psicologia, dentre eles, Residência Multiprofissional da UFJF, Exército, Aeronáutica, CBMDF, SEDES/GDF., de Psicologia

Liliana Andolpho Magalhães Guimarães e Adriana Odalia Rimoli, em seu artigo “'Mobbing' (assédio psicológico) no trabalho: uma síndrome psicossocial multidimensional", apresentam a definição de mobbing proposta por Leymann (1996, p. 172) que o define como um conflito cuja ação visa à manipulação da pessoa no sentido não amigável e que essa ação pode ser analisada através de três grupos de comportamentos: 1) um grupo de ações se desenvolve quanto à comunicação com a pessoa atacada, tendendo à interrupção da comunicação; 2) outro grupo de comportamentos se assenta sobre tentativas de denegrir a reputação da pessoa atacada; 3) as ações do terceiro grupo tendem a manipular a dignidade profissional da pessoa agredida. As ações devem ser realizadas propositalmente, frequentemente e por muito tempo para serem classificadas como mobbing.

Também citados pelas autoras, Zapf, Einarsen, Hoel & Vartia (2003), apontam que pesquisas desenvolvidas com o objetivo de investigar os efeitos do mobbing sugerem que esta situação reduz a saúde psicológica e física de suas vítimas e afeta negativamente seu bem-estar e a eficiência de outros trabalhadores, ao mesmo tempo em que instala a negligência, o absenteísmo e um aumento expressivo do pedido de licenças médicas e afastamentos por doença.

O artigo pode ser acessado na íntegra em: 

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A alternativa B está parcialmente correta, pois o mobbing envolve comportamentos ofensivos, vingativos, maliciosos ou humilhantes, com o objetivo de desestabilizar o trabalhador, mas não necessariamente por parte do seu superior hierárquico. .

A alternativa C está incorreta, pois o mobbing não implica em demissão e recontratação do trabalhador, com a finalidade de rebaixamento do seu cargo no trabalho. Essa pode ser uma consequência do mobbing, mas não é uma característica essencial do fenômeno. 

A alternativa D está incorreta, pois o mobbing não se refere à agressão física sutil no trabalho, como empurrões leves, e tapinhas nas costas, feitos por seus superiores, com o objetivo de rebaixar o trabalhador. Essa pode ser uma forma de bullying, que é diferente do mobbing, pois envolve violência física, e não apenas psicológica.

A alternativa E está parcialmente correta, pois o mobbing pode envolver ameaças, de diferentes maneiras, anônimas, feitas no ambiente de trabalho, com o objetivo de forçar o trabalhador a pedir sua demissão. , sem que o objetivo seja especificamente a demissão do trabalhador.