Tanto no setor privado quanto no setor público, a gestão da ...
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Q1209079
Administração Geral
Tanto no setor privado quanto no setor público, a gestão da qualidade permanece como um dos elementos fundamentais ao processo administrativo. Assim, compreender as dimensões da qualidade (ou qualidade total, como é também referida) é essencial para caminhar na direção do sucesso organizacional. A qualidade possui as seguintes dimensões: