Julgue o item, relativo ao BSC (Balanced Scorecard) e ao P...

Tema Central da Questão:

A questão aborda a aplicação do Balanced Scorecard (BSC) em diferentes áreas da organização, incluindo a gestão de tecnologia da informação (TI), além de testar o conhecimento do candidato sobre o PMBOK, especificamente em relação à 5ª edição. O aluno deve entender o papel multifuncional do BSC e como ele é essencial para medir o desempenho de uma empresa em várias perspectivas, não se limitando apenas à atividade-fim da organização.

Alternativa Correta: E - Errado

Justificativa: O BSC é uma ferramenta de gestão que se aplica a diversas áreas da organização, incluindo a gestão de TI. Ele não se limita a medir o desempenho com base apenas na atividade-fim do negócio. Em vez disso, o BSC considera múltiplas perspectivas, como financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento. Isso significa que a gestão de TI pode integrar suas métricas de desempenho ao BSC para alinhar suas atividades com a estratégia organizacional.

Por que a Alternativa Certa é "Errado":

• A afirmação de que o BSC não se aplica à gestão de TI está incorreta porque o BSC é amplamente usado para alinhar os objetivos estratégicos de TI com os objetivos gerais da empresa.
• A gestão de TI pode usar o BSC para melhorar sua eficiência, eficácia e alinhamento estratégico.

Explicação das Alternativas Incorretas:

• C - Certo: Esta alternativa estaria correta se a afirmação fosse verdadeira. No entanto, como explicado, o BSC é aplicável à gestão de TI, o que torna a opção "Certo" inadequada.

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