Uma farmácia que está obtendo resultados positivos pode com...
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Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar em Farmácia |
Q2098760
Farmácia
Uma farmácia que está obtendo resultados positivos
pode começar a declinar, com menos vendas, menos
lucro e menos produtividade, quando, por exemplo,
ocorrem falhas (gaps) na oferta dos serviços ofertados
aos clientes. Identifique, dentre as alternativas abaixo,
um exemplo de "gap da qualidade do serviço".