O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos sup...
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Ano: 2019
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Taquaral de Goiás - GO
Prova:
Aroeira - 2019 - Prefeitura de Taquaral de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |
Q2685177
Atendimento ao Público
O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, referentes a atitudes na relação interpessoal.
I - Seja proativo. Pergunte pessoa: “Em que posso ajudar?”.
II - Procure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.
III - Informe quando um cidadão procurar determinado servidor “Não o vi hoje” ou “Ele não chegou ainda”.
IV - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta.
Está(ão) correto(os):
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