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Gabarito: Alternativa A - erro de halo

A questão aborda um conceito importante em Gestão de Pessoas conhecido como erro de halo. Esse fenômeno ocorre quando a avaliação de um colaborador é influenciada por uma impressão anterior, positiva ou negativa, que tende a se estender para outras áreas do desempenho dele.

No exemplo dado, o chefe observou um desempenho excepcional por parte do servidor, e essa impressão positiva inicial fez com que todas as ações subsequentes do servidor fossem vistas como excelentes. Isso exemplifica claramente o erro de halo.

Vamos agora justificar as alternativas:

Alternativa A - erro de halo: Correta. Quando um avaliador tem uma impressão geral muito positiva ou negativa a respeito de uma pessoa, essa impressão afeta todas as avaliações futuras sobre essa pessoa. Esta é a situação apresentada na questão.

Alternativa B - erro de leniência: Incorreta. O erro de leniência acontece quando o avaliador tende a ser excessivamente indulgente, evitando atribuir avaliações negativas. Não é o caso aqui, onde a avaliação positiva se deve a uma impressão inicial positiva, não a uma indulgência do chefe.

Alternativa C - contraste: Incorreta. O erro de contraste ocorre quando a avaliação de um funcionário é influenciada pela comparação com outros funcionários, especialmente se são avaliados em sequência. Não há menção a comparações entre servidores na questão.

Alternativa D - tendenciosidade: Incorreta. A tendenciosidade é um conceito mais amplo que abrange qualquer tipo de viés ou preconceito na avaliação. Embora o erro de halo seja um tipo de viés, o termo "tendenciosidade" é muito geral e não descreve especificamente o fenômeno discutido na questão.

Para resolver questões desse tipo em concursos públicos, é essencial conhecer e entender os diferentes tipos de vieses e erros que podem ocorrer nas avaliações de desempenho. Isso inclui saber identificar quando cada tipo de erro está ocorrendo, o que é fundamental para uma gestão de pessoas mais justa e eficiente.

GAB:A

Qual é o efeito de halo?

O efeito de halo é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e tira conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator — como aparência, vestimenta, postura, fala etc.Nov 12, 2019

Gab: A

Efeito Halo- É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações com base em um ou poucos fatores observados, algumas questões associam a generalizações de avaliações positivas, e outras, falam em generalizações que abrangem aspectos positivos. ‘‘Halo’’= Auréola.

* Tendência em estender a todos os itens avaliados uma avaliação positiva ou negativa atribuída a um item específico

fonte: QC

Erro de Halo - é generalização de uma característica positiva ou negativa para todo o desempenho

Erro de Horn - não mais tão considerado atualmente, generalização de uma característica negativa para todo o desempenho.

Erro de leniência – inabilidade pela complacência excessiva.

Erro de tendência central – classifica todos os subordinados em uma média.

Erro de recentismo – também conhecido como memória fraca, avaliação baseada em fatos recentes.

Erro de rigor excessivo, complacência – rigor demais ou flexível demais