Em uma escola de ensino médio, um conflito entre dois aluno...

Em uma escola de ensino médio, um conflito entre dois alunos se agravou após um desentendimento durante uma atividade em grupo. Os professores buscaram a ajuda do Orientador Educacional para mediar a situação, esperando que ele ajude a restaurar o ambiente de cooperação e respeito entre os alunos. Considerando as melhores práticas de mediação pedagógica, qual deve ser a abordagem mais eficaz do orientador para resolver o conflito de forma construtiva?