Tratar as pessoas com _________________ é ser gentil, solíci...

Alternativa Correta: E - cordialidade

O tema central desta questão é a qualidade no atendimento ao público, com foco em identificar características essenciais para um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho. A questão pede que se preencha as lacunas com uma palavra que represente uma qualidade que envolve gentileza, simpatia e consideração, além de ser um facilitador para boas relações.

Agora, vamos justificar por que a alternativa E - cordialidade é a correta:

Cordialidade significa ser gentil, solícito e simpático, exatamente como descrito na questão. A cordialidade é uma demonstração de consideração pelo outro e se encaixa perfeitamente em todas as lacunas do texto de apoio, pois uma atitude cordial pode superar conflitos, facilitar negociações e melhorar o trabalho em grupo. Além disso, a cordialidade desinteressada, que é oferecida sem esperar algo em troca, favorece um bom ambiente de trabalho.

Vamos examinar por que as outras alternativas estão incorretas:

• A - firmeza: Firmeza refere-se a ser firme e decidido, o que não é sinônimo de gentileza ou simpatia, portanto, não preenche corretamente as lacunas.
• B - serviência: Serviência implica submissão, o que não se alinha com a ideia de consideração e gentileza, podendo até ter uma conotação negativa dependendo do contexto. Não atende ao sentido desejado no texto.
• C - automotivação: Automotivação diz respeito à capacidade de se motivar por si mesmo, não se relaciona diretamente com a forma de tratar os outros ou facilitar negociações e relacionamentos interpessoais.
• D - paciência: Embora a paciência seja uma qualidade importante no atendimento, não abrange todos os aspectos mencionados no texto, como gentileza e simpatia.

Portanto, fica claro que a alternativa E - cordialidade é a resposta que melhor se adequa a todas as lacunas e ao contexto apresentado no enunciado.

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A automotivação desinteressada, que oferecemos ......

Oi?

Não entendi nada. Não seria cordialidade a resposta certa? Meu Deus!!

agora deu ...

Que isso?

Tá repreendido em nome de Jesus!!!!!! De onde peste surgiu isso???