A telefonista recebe uma chamada externa na qual o interloc...

Questões de assuntos semelhantes

• Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que contêm a prática mais...
• Um calouro da Universidade não está conseguindo encontrar sua sala de aula e solicita ajuda a um servidor. Uma atitude ADEQUADA, que revela a...
• Acerca da qualidade no atendimento ao público nos aspectos de comunicabilidade, eficiência e presteza, julgue os próximos itens.Uma comunicação...
• O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Nesse sentido, assinalar a alternativa cuja atitude ao telefone...
• Barreiras são obstáculos à efetiva comunicação e, na maioria das vezes, reduzem a qualidade e a eficiência do atendimento ao público, de modo que...